Era France : Le click to call d'Era, pour combiner réactivité et information qualifiée - Actualité

mardi 16 mars 2010 Le portail des Métiers de l'Habitat, de la Construction et de l'Immobilier

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Crédit photo : Era France

18/03/09

Era France

Le click to call d'Era, pour combiner réactivité et information qualifiée

Afin d'améliorer l'interactivité entre un client à la recherche d'un bien immobilier à vendre ou à louer sur Internet et l'un de ses agents immobiliers, Era France propose la fonction « click to call » sur ses annonces, en plus de nombreuses autres fonctionnalités. De cette façon, l'internaute obtient directement des informations sur le produit qui l'intéresse et ne reste plus isolé dans sa recherche.

Edito batipôle

Era Immobilier répond à l'appel

Tout visiteur du site www.erafrance.com peut dès à présent obtenir en temps réel un complément d'information sur l'un des 40 000 biens immobiliers en ligne grâce à l'option click to call. Cette technologie met en relation téléphonique l'internaute et l'agent immobilier en charge de la commercialisation du bien.

En dépit de l'essor des nouvelles technologies et de leur intégration dans les pratiques de consommation, le téléphone reste le moyen de communication le plus naturel et le plus spontané pour établir une relation de particulier à professionnel.

ERA Immobilier associe le service click to call à ceux déjà opérationnels sur les pages de son site www.erafrance.com : saisie assistée des localités, carte interactive, exclusivités du réseau, espace recrutement, abonnement en flux RSS, etc.

Avantages du click to call :
Pour l'internaute :	Pour l'agent immobilier ERA :
- Mise en relation gratuite ;	- Appels qualifiés ;
- Information pertinente, accessible à l'instant opportun ;	- Feedback immédiat, interactivité ;
- Contact direct avec un professionnel ;	- Relation commerciale nouée au plus tôt ;
- Economie de temps, moins de stress et de frustration.	- Fidélisation de l'internaute.

Le projet immobilier gagne en rapidité et en efficacité, la relation avec l'agence ERA en souplesse et en fluidité. Le réseau souhaite rompre l'isolement de l'internaute par cette interaction téléphonique et joue la carte de la proximité en replaçant le contact humain au cœur du processus de recherche.

L'option click to call conforte la stratégie digitale de ERA Immobilier amorcée depuis quelques années, soit se conformer aux attentes d'une clientèle vigilante par une prise en charge de sa recherche aussi tôt que possible.

Réseau d'origine américaine crée en 1971, ERA Immobilier compte quelque 1 500 agences en Europe, dont environ 400 en France, où il est présent depuis 1993.

Egalement leader européen d'agences immobilières sur Internet, le réseau ERA offre aux internautes via www.erafrance.com une vue d'ensemble des biens proposés à la vente (photos et fiches détaillées à l'appui) non seulement par les agences françaises, mais également par les agences franchisées ERA à travers le monde.