DOM France, une nouvelle dynamique pour les Centres Services et Points Services Agréés

Par André Sudrie - Agence RP Publié le 14 Aoû 2011

Crédits photos : DOM RONIS

Résumé pour les décideurs

Résumé pour décideurs

DOM a lancé un ensemble d’actions promotionnelles et de communication pour accroître ses ventes et valoriser son expertise. Ces initiatives incluent la création d’une newsletter, l’organisation de visites d’usines, de road shows dans huit villes, de tirages au sort et d’événements thématiques sur la mode et le sport.

Grâce à ces opérations, DOM a ouvert 27 nouveaux Centres Services à travers la France. L’impact s’est traduit par une hausse du chiffre d’affaires de 10% en 2010 et une progression de 15% sur les cinq premiers mois de 2011.

Foire aux questions pour décideurs

Quelles actions promotionnelles DOM a-t-elle mises en place pour booster ses ventes ?

DOM a lancé une newsletter, organisé des visites d'usines, des road shows dans 8 villes, des tirages au sort, des événements à thème sur la mode et le sport, une soirée concert et des visites de musée.

Quels ont été les résultats de ces actions pour DOM ?

Ces actions ont permis à DOM d'ouvrir 27 nouveaux Centres Services en France et de dynamiser son activité.

Quel impact sur le chiffre d'affaires des Centres Services a été constaté ?

Le chiffre d'affaires des Centres Services a augmenté de 10% en 2010 et de 15% sur les cinq premiers mois de 2011.

Glossaire thématique pour décideurs

Support de communication envoyé régulièrement par email pour informer les clients ou partenaires des nouveautés et actualités de l’entreprise.

Centre Services

Point de service local où les clients peuvent accéder aux prestations et produits de l’entreprise, implanté dans différentes villes.

Road show

Opération événementielle itinérante permettant de présenter l’offre de l’entreprise dans plusieurs villes pour renforcer sa visibilité et son réseau commercial.

Début 2010, DOM a mis en oeuvre un important plan de développement de ces Centres et a, dans un premier temps, créé des « Points Services Agréés » (P.S.A.) pour être au plus près des attentes et répondre plus rapidement aux clients avec des produits et gammes de haute technologie. Ce nouveau partenariat a eu pour première conséquence de développer et enrichir une présence terrain en adéquation avec les besoins exprimés par les distributeurs et leurs clients utilisateurs.

Des actions promotionnelles innovantes pour dynamiser les ventes et renforcer la notoriété de DOM

Dans un second temps, DOM a mis au point un package d’actions promotionnelles et de communication pour doper ses ventes et mieux faire connaître son expertise et la qualité de ses produits. Parmi les différentes actions imaginées par DOM, citons : la création d’une newsletter, l’organisation de visites d’usines et de road shows (8 villes en 2011), la mise en place de tirages au sort, la programmation de manifestations à thème autour de la mode, du sport (aéro-kart, visite du circuit automobile de Nurburgring en Allemagne), une soirée concert avec Michael Jones et la visite du Musée de la Serrurerie d’Art Fontaine rue de Rivoli à Paris.

Ces opérations ont généré une nouvelle dynamique qui a permis à DOM d’ouvrir 27 nouveaux Centres Services sur toute la France.

Cet investissement en hommes et moyens est aujourd’hui récompensé par une hausse du chiffre d’affaires des Centres Services de l’ordre de 10% pour 2010, et se confirme avec une progression de 15% sur les cinq mois de l’année 2011.