Zehnder lance Zehnder Care, une nouvelle gamme de contrats de maintenance pour la ventilation double flux

Une offre de maintenance pour les systèmes de ventilation double flux

La ventilation double flux nécessite un entretien régulier afin de maintenir ses performances énergétiques et sanitaires. Le nettoyage des composants, le contrôle des débits d’air et le remplacement des filtres participent directement à la qualité de l’air intérieur et au bon fonctionnement de l’installation.

Dans ce contexte, Zehnder lance Zehnder Care, une gamme de contrats de maintenance destinée aux particuliers équipés d’une VMC double flux.

L’offre repose sur un socle commun de prestations comprenant :

• un entretien constructeur réalisé par un personnel certifié Zehnder ;
• l’inspection et le nettoyage de l’unité de ventilation ;
• le contrôle du fonctionnement du système ;
• la mise à jour logicielle si nécessaire ;
• l’accès à une assistance téléphonique dédiée.

Cette approche vise à accompagner les occupants dans le suivi technique de leur installation, une opération parfois négligée dans le logement individuel.

Trois niveaux de contrats selon les besoins des occupants

Zehnder décline son offre en trois formules afin de répondre à différents niveaux d’entretien et de couverture SAV.

Zehnder Care Basic pour l’entretien courant

La formule Basic couvre les opérations essentielles de maintenance. Elle comprend notamment le contrôle et le remplacement des filtres.

Le fabricant prévoit également une remise de 10 % sur les filtres d’origine commandés via sa boutique en ligne. Le remplacement régulier des filtres reste indispensable pour limiter l’encrassement de l’échangeur thermique et préserver les performances de récupération de chaleur.

Dans les logements performants soumis aux exigences de la RE2020, une ventilation mal entretenue peut dégrader le confort hygrothermique et augmenter les consommations électriques du système de ventilation.

Zehnder Care Comfort pour un suivi élargi du réseau aéraulique

La formule Comfort ajoute l’entretien des bouches d’insufflation et d’extraction. Ces éléments jouent un rôle important dans l’équilibrage des débits et la diffusion homogène de l’air dans le logement.

Cette offre comprend également :

• 20 % de remise sur les filtres ;
• 10 % sur les pièces détachées ;
• un forfait d’intervention réduit hors garantie.

Dans la pratique, le nettoyage des terminaux de ventilation peut être réalisé par un installateur spécialisé ou une entreprise de maintenance CVC afin d’éviter l’accumulation de poussières et les déséquilibres aérauliques.

Une formule Premium intégrant les pièces et le SAV

La formule Zehnder Care Premium adopte une logique « tout compris ». Elle inclut :

• l’entretien complet du système ;
• un jeu supplémentaire de filtres ;
• la prise en charge des pièces détachées ;
• le forfait SAV pendant toute la durée du contrat.

Cette couverture vise à limiter les coûts imprévus liés à la maintenance corrective. Sur les systèmes double flux connectés, les mises à jour logicielles peuvent également contribuer à optimiser les réglages de fonctionnement et les performances de l’installation.

Une limite opérationnelle demeure toutefois : l’efficacité globale du système dépend aussi de la qualité de mise en œuvre initiale du réseau de gaines et de l’équilibrage aéraulique réalisé lors de la mise en service.

« Avec Zehnder Care, notre ambition est de simplifier la vie de nos clients et de leur offrir une véritable tranquillité d’esprit. »

« Un système de ventilation performant nécessite un entretien régulier, mais celui-ci ne doit pas être vécu comme une contrainte. »

« Grâce à ces nouvelles formules de contrats et aux services digitaux associés, nous accompagnons nos clients dans la durée. »

Ces déclarations sont attribuées à Céline Vanhaelewyn.

Une boutique en ligne pour automatiser le remplacement des filtres

En complément des contrats de maintenance, Zehnder met à disposition une boutique en ligne dédiée aux filtres de ventilation.

La plateforme permet :

• la commande directe de filtres ;
• l’accès aux remises associées aux contrats ;
• la souscription à des abonnements de remplacement automatique.

Le remplacement périodique des filtres constitue un point clé de la maintenance des systèmes double flux. Selon l’environnement du logement, l’exposition aux pollens ou la densité urbaine, l’encrassement peut être plus rapide et nécessiter un suivi renforcé.

Les opérations d’entretien s’inscrivent également dans les bonnes pratiques définies par les professionnels du génie climatique et de la ventilation résidentielle. Les bureaux d’études fluides et les installateurs recommandent généralement une vérification annuelle des équipements afin de maintenir les performances de l’enveloppe technique du bâtiment.

Avec Zehnder Care, le fabricant renforce ainsi son offre de services autour de la ventilation résidentielle, un marché porté par les enjeux de qualité de l’air intérieur, de performance énergétique et de confort des occupants.